# Agentní role. AI, za jejíž výstup někdo ručí.

Provozujeme AI agenty v pevně vymezených rolích pro firmy o 10–50 lidech. Jedna role = jeden proces, měsíční cena a SLA na výstup. Běží na Claude, ručíme my.

Vstupní produkt: **Návrh agentní role za 9 900 Kč** (odečítá se od první měsíční platby). Poptávka: https://strattlabs.com/agentni-role/#poptavka

## Příklady rolí

### Fakturace → ERP

Přijímá faktury z e-mailu a datovky, vytěží, spáruje s objednávkami, zapíše do ERP (Pohoda, ABRA, Money S3); výjimky a částky nad limit schvaluje člověk.

*SLA vzor: zapsáno do 24 h; každá výjimka přiřazená osobě.* **od 7 990 Kč / měsíc**

### Třídění pošty a datovky

Čte sdílenou schránku a datovku, třídí, vytěžuje termíny a částky (vč. fikce doručení), připraví koncepty odpovědí; nic neodejde bez schválení.

*SLA vzor: zatříděno do 4 pracovních hodin; žádná datová zpráva bez termínu a odpovědné osoby.* **od 4 990 Kč / měsíc – varianta pro účetní firmy s desítkami mandátů: 14 900 Kč / měsíc**

### Urgence nabídek

Hlídá odeslané nabídky, urguje podle vašich pravidel, zapisuje do CRM, živé zájemce předává obchodníkovi.

*SLA vzor: žádná nabídka bez follow-upu dle plánu; týdenní přehled.* **od 4 990 Kč / měsíc**

## Jak to funguje

1. **Návrh role (9 900 Kč).** Asynchronně zmapujeme proces, navrhneme předání člověk → agent, dodáme specifikaci s fixní cenou. Pokud role nedává smysl, napíšeme to. Odečítá se od první platby.
2. **Zkušební provoz.** První měsíc s hustšími kontrolními body – každý výstup vidí člověk. Měříme proti SLA, ladíme hranici předání.
3. **Běžný provoz se SLA.** Monitoring, údržba, měsíční report. Měsíční výpověď.

## Ceník

| Položka | Cena |
|---|---|
| Návrh agentní role (odečítá se od 1. měsíce) | 9 900 Kč |
| Jednoduchá role (třídění, urgence) | od 4 990 Kč / měsíc |
| Komplexní role (datovka pro účetní firmy) | 14 900 Kč / měsíc |

V ceně: provoz na Claude, napojení na systémy dle specifikace, monitoring, měsíční report proti SLA, průběžné úpravy. Žádné licence na uživatele, žádné tokeny.

## Časté otázky

**Proč si to nepostavíme sami?** Můžete – specifikace z návrhu je vaše. Naše zkušenost: postavit agenta je víkendová práce, provozovat ho je práce navěky. Většina mrtvých pilotů netroskotala na technice, ale na tom, že provoz nikdo nevlastnil. Máte-li člověka na roky dopředu, stavějte. Pokud ne, kupte roli.

**Co když agent udělá chybu?** Počítáme s tím. Kontrolní body: platby, odchozí zprávy a neobvyklé případy schvaluje člověk. Agent nikdy nejedná mimo rozsah role. SLA znamená, že chyba je náš problém k vyřešení: analyzujeme, upravíme roli, vidíte to v reportu.

**V čem se to liší od licence na Claude nebo Copilot?** Licence je levnější a pro spoustu firem správná volba. Kupujete si ale nástroj, ne výsledek. My prodáváme provoz a jednu stranu, která ručí za výstup – jako obsazení pozice, jen s pevnou cenou a SLA.

**Co se děje s našimi daty?** Role běží na Claude (infrastruktura, přes kterou teče ~70 % výdajů českých SME za AI). Zpracování jen v rozsahu role, zpracovatelská smlouva, žádné trénování modelů. Agent vidí jen to, co pro práci potřebuje.

**Jak rychle to běží a můžeme skončit?** Návrh ~2 týdny, asynchronně. Zkušební provoz první měsíc. Týdny, ne kvartály. Výpověď měsíčně; specifikace vám zůstává.

## Poptávka návrhu agentní role

Šest otázek, deset minut. Odpovíme do dvou pracovních dnů – buď doplňujícími dotazy, nebo rovnou poctivým posouzením, jestli u vás role dává smysl. Žádný telefonát, pokud o něj sami nepožádáte.

1. **Který proces by měl agent převzít?** *(Dvě tři věty. Kde začíná a končí? Např. „Přijde faktura e-mailem → účetní ji přepíše do Pohody a spáruje s objednávkou.“)*
2. **Jak často proces probíhá?** *(Odhad stačí: faktury/měsíc, zprávy/den, nabídky/týden.)*
3. **V jakých systémech proces dnes žije?** *(Pohoda, ABRA, Money S3, Fakturoid, e-mail, datovka, Excel, CRM… Roztříštěnost je normální, právě s ní pracujeme.)*
4. **Kdo dnes odpovídá za výstup?** *(Konkrétní člověk/pozice. A co když je 14 dní na dovolené?)*
5. **Co se stane, když se proces nestihne nebo udělá špatně?** *(Penále, naštvaný zákazník, zmeškaná lhůta z datovky? Pomůže nám to nastavit SLA.)*
6. **Kolik vás ve firmě je?** *(U „do 10“: Budeme upřímní – pro menší firmy bývá lepší licence a šikovný kolega. Napište i tak; poradíme.)*
7. **E-mail** *(Nikam ho nepředáme, žádný newsletter. Jen odpověď.)*

Formulář: https://strattlabs.com/agentni-role/#poptavka · Kontakt: audit@strattlabs.com

## Proč piloty umírají – a proč prodáváme role

Zhruba 88 % pilotních projektů s AI agenty se nikdy nedostane do produkce. Pilot odpovídá na otázku „umí to AI?“ – tu odpověď už známe: v úzkém, měřitelném procesu ano. Role odpovídá na otázku „kdo za to ručí?“. A na tu odpovídáme my. Agentní role má čtyři pevné části: rozsah (jeden proces s jasným začátkem a koncem), SLA na výstup, fixní měsíční cenu a jednu odpovědnou stranu.

Kdy si roli nekupovat: pokud máte do deseti lidí, bude licence plus jeden šikovný kolega skoro vždy lepší investice než my. Pokud se váš proces mění každý týden, agent vám zautomatizuje chaos. A pokud hledáte experiment na poradu, nejsme správný dodavatel. Prodáváme provoz, ne dojem.